Venda de Produtos Bancários

12 - 13 outubro 2017

22 - 23 fevereiro 2018

5 - 6 junho 2018

19 - 20 outubro 2017

28 - 29 junho 2018

16 - 17 novembro 2017

20 - 21 fevereiro 2018

INSCRIÇÃO

Programa

Técnicas de negociação e venda

Caraterísticas e motivações dos clientes

Perspetiva comercial - informação e aconselhamento

Análise e comparação de produtos e serviços

Atuação pós-venda

Objetivos

Ser capaz de:

perceber o que é uma negociação e a importância de uma negociação bem feita

aplicar as técnicas de negociação e venda mais adequadas

entender as motivações dos clientes e saber cativá-los

definir quais as informações e técnicas de acolhimento que deve ter

proceder a uma análise comparativa de produtos e serviços e ser um "consultor" com mais valia para o cliente e para a empresa

identificar as melhores práticas do pós-venda para uma maior fidelização do Cliente

Quem deve frequentar

Profissionais da banca que tenham responsabilidades ao nível da negociação e da venda de produtos bancários.

Porquê frequentar esta formação

Para adquirir / renovar competências sobre as áreas de negociação e vendas de produtos bancários, de forma a que possa implementar melhores práticas na sua atividade profissional.