Secretariado & Assessoria
Gestão de Expediente
SA03
18 horas | 3 dias |
LISBOA |
PORTO |
LUANDA |
20 - 22 setembro 2017
11 - 13 abril 2018
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6 - 8 setembro 2017
27 - 29 março 2018
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Sob consulta
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INSCRIÇÃO
Programa - A finalidade do trabalho administrativo e o impacto da sua atividade
- Identificar o perfil do profissional administrativo
- Identificar as competências-chave da função administrativa
- Organizar o trabalho para melhorar a performance individual e obter maior produtividade
- Fontes possíveis de ineficácia
- Instrumentos eficazes para uma melhor organização do trabalho pessoal e correta gestão do tempo
- Identificar e respeitar as prioridades
- Adversidade e situações de pressão
- Expediente Geral: Regras, Técnicas e Procedimentos
- Rececionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respetivos serviços ou destinatários
- Redigir e efetuar o processamento de texto de correspondência geral
- Organizar o arquivo, estabelecendo critérios de classificação, em função das necessidades de utilização
- Atender e informar o público interno e externo à empresa
- Efetuar a gestão do economato
Objetivos
Ser capaz de: - conhecer as tarefas administrativas e reconhecer a sua importância para a realização das atividades diárias
- planear e organizar o trabalho de forma eficaz
- conhecer e saber aplicar as principais regras, técnicas e procedimentos utilizados para uma boa gestão do expediente
Quem deve frequentar
Profissionais administrativos que pretendam e /ou necessitem de desenvolver os seus conhecimentos e as suas competências relativas à gestão do expediente.
Porquê frequentar esta formação
Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e competências para a gestão do expediente de uma forma eficiente e eficaz.
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