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Programme
Accueil client et formules de politesse
Ouverture, tenue et clôture de comptes professionnels
Virements et prélèvements bancaires
Coûts, frais, taux et impôts
Solutions de crédit pour entreprises
Assurances
Investissements
Services en ligne et Apps
Communication écrite formelle
Objetifs
Être capable de:
utiliser le vocabulaire bancaire et commercial essentiel de façon précise, couramment et en toute confiance
discuter fonctions, structures, opérations, services, compétition, commercialisation, solutions de crédit pour entreprises, services bancaires électroniques
acquérir les compétences linguistiques en permettant de communiquer avec les clients ayant un compte professionnel et gérer leurs demandes et commentaires
utiliser ce vocabulaire pour exprimer un point de vue, donner des avis ou des renseignements et faire des comparaisons des produits financiers
À qui s'adresse ce cours
Ce cours s’adresse aux gestionnaires de comptes professionnels qui, au cours de leurs activités quotidiennes, ont besoin d’une connaissance solide et d’une utilisation efficace des termes d’accueil aux clients, des termes bancaires et aussi commerciaux en français. Les participants du cours sont organisés en petits groupes et le programme exige qu’ils aient une connaissance intermédiaire de la langue française (niveau intermédiaire).
Toutes les activités sont exécutées en classe, ce quirend ce cours adéquat pour des professionnels assez occupés.
Porquoi assister à ce cours?
Parce-que celui-ci met l’accent sur la communication et offre une introduction dynamique au français spécialisé bancaire et commercial, conjuguant avec succès la compréhension des concepts et processus bancaires par l’usage de cette terminologie dans des contextes commerciaux réels. Parmi les activités de formation sont incluses des exercices de vocabulaire, exercices d’écrite, exercices d’écoute/prononciation, jeux de rôle et études de cas.
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