Venda de Produtos Bancários

Programa

• • Técnicas de negociação e venda

  • Caraterísticas e motivações dos clientes

  • Perspetiva comercial - informação e aconselhamento

  • Análise e comparação de produtos e serviços

  • Atuação pós-venda

Objetivos

Ser capaz de:

• • perceber o que é uma negociação e a importância de uma negociação bem feita

  • aplicar as técnicas de negociação e venda mais adequadas

  • entender as motivações dos clientes e saber cativá-los

  • definir quais as informações e técnicas de acolhimento que deve ter

  • proceder a uma análise comparativa de produtos e serviços e ser um "consultor" com mais valia para o cliente e para a empresa

  • identificar as melhores práticas do pós-venda para uma maior fidelização do Cliente

Quem deve frequentar

Profissionais da banca que tenham responsabilidades ao nível da negociação e da venda de produtos bancários.

Porquê frequentar esta formação

Para adquirir / renovar competências sobre as áreas de negociação e vendas de produtos bancários, de forma a que possa implementar melhores práticas na sua atividade profissional.