Gestão de Expediente

Programa

    • A finalidade do trabalho administrativo e o impacto da sua atividade

      • Identificar o perfil do profissional administrativo

      • Identificar as competências-chave da função administrativa

    • Organizar o trabalho para melhorar a performance individual e obter maior produtividade

      • Fontes possíveis de ineficácia

      • Instrumentos eficazes para uma melhor organização do trabalho pessoal e correta gestão do tempo

      • Identificar e respeitar as prioridades

      • Adversidade e situações de pressão

    • Expediente Geral: Regras, Técnicas e Procedimentos

      • Rececionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respetivos serviços ou destinatários

      • Redigir e efetuar o processamento de texto de correspondência geral

      • Organizar o arquivo, estabelecendo critérios de classificação, em função das necessidades de utilização

      • Atender e informar o público interno e externo à empresa

      • Efetuar a gestão do economato

Objetivos

Ser capaz de:

    • conhecer as tarefas administrativas e reconhecer a sua importância para a realização das atividades diárias

    • planear e organizar o trabalho de forma eficaz

    • conhecer e saber aplicar as principais regras, técnicas e procedimentos utilizados para uma boa gestão do expediente

Quem deve frequentar

Profissionais administrativos que pretendam e /ou necessitem de desenvolver os seus conhecimentos e as suas competências relativas à gestão do expediente.

Porquê frequentar esta formação

Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e competências para a gestão do expediente de uma forma eficiente e eficaz.