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Programa
A finalidade do trabalho administrativo e o impacto da sua atividade
Identificar o perfil do profissional administrativo
Identificar as competências-chave da função administrativa
Organizar o trabalho para melhorar a performance individual e obter maior produtividade
Fontes possíveis de ineficácia
Instrumentos eficazes para uma melhor organização do trabalho pessoal e correta gestão do tempo
Identificar e respeitar as prioridades
Adversidade e situações de pressão
Expediente Geral: Regras, Técnicas e Procedimentos
Rececionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respetivos serviços ou destinatários
Redigir e efetuar o processamento de texto de correspondência geral
Organizar o arquivo, estabelecendo critérios de classificação, em função das necessidades de utilização
Atender e informar o público interno e externo à empresa
Efetuar a gestão do economato
Objetivos
Ser capaz de:
conhecer as tarefas administrativas e reconhecer a sua importância para a realização das atividades diárias
planear e organizar o trabalho de forma eficaz
conhecer e saber aplicar as principais regras, técnicas e procedimentos utilizados para uma boa gestão do expediente
Quem deve frequentar
Profissionais administrativos que pretendam e /ou necessitem de desenvolver os seus conhecimentos e as suas competências relativas à gestão do expediente.
Porquê frequentar esta formação
Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e competências para a gestão do expediente de uma forma eficiente e eficaz.
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