Gestão de Pontos de Venda

Programa

  • O Aparelho Comercial

    • Definição e conceito

    • Intervenientes

    • Circuitos comerciais

    • Formas e funções nas vendas

  • Pontos de Venda

    • Tipologia de pontos de venda

    • Análise estática do ponto de venda

      • Localização

      • Zona de Influência

      • Custos de Implementação

      • Layout e Obras

      • Mobiliário e equipamentos

      • Análise dinâmica do ponto de venda

      • Comportamento dos clientes

      • O Sortido

      • Aprovisionamento

      • Política e formação de preços

      • Lineares

      • Animação

    • Análise Demográfica e Económica da Zona

  • Estimativa do Potencial Económico da Zona

  • Produtos e serviços

    • Classificação de produtos e sortido

    • Classificação de serviços

    • Serviços associados a produtos

  • Política de Preços

    • Técnicas de fixação de preços

    • Fixação de margens e taxas

    • Políticas de vendas e comunicação

    • Força de vendas

    • Promoção de vendas

    • Merchandising

    • Marketing direto

    • Publicidade/ Publicity

    • E-commerce

    • Gestão da relação com clientes (CRM)

  • Dinâmica de Custos

    • Sistemas e tipos de custos

    • Análise de custos

  • Previsões de Vendas

    • Elaboração de previsões de vendas

    • Análise de dados

    • Outros métodos de previsões de vendas

  • Análise de Rentabilidade do Ponto de Venda

    • Margens de contribuição

    • Rentabilidade do ponto de venda

Objetivos

Ser capaz de:

  • Conhecer o conceito e funcionamento do aparelho comercial

  • Identificar as componentes e análise do ponto de venda

  • Realizar análise interna e externa ao ponto de venda

  • Classificar produtos, serviços e sortido

  • Definir políticas de preços

  • Definir políticas de venda e comunicação

  • Análise de custos dinâmica

  • Realizar previsões de vendas

  • Analisar margens e rentabilidade do ponto de venda

Quem deve frequentar

Gestores e empresários que, no âmbito da sua vida profissional, pretendam obter/potenciar conhecimentos na área da gestão de pontos de venda e na sua rentabilização.

Porquê frequentar esta formação

Adquirir conhecimentos na gestão de um ponto de venda, com incidência na sua análise interna e externa. Dotar a capacidade de análise e desenvolvimento das funções associadas à gestão, organização e funcionamento de pontos de venda, dos seus produtos/ serviços, bem como da sua análise comercial e rentabilidade.